Politique de retour

Compte tenu de la nature de la lingerie, tout achat de sous-vêtements est définitif, y compris les frais d'abonnement. Pour éviter tout prélèvement ultérieur, veuillez annuler votre abonnement avant la date de facturation suivante. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement traité.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter ni les retours ni les échanges de lingerie.

Notre équipe inspecte et emballe soigneusement chaque commande à la main afin de garantir que vos articles vous parviennent en parfait état. Veuillez vérifier attentivement tous les détails avant de passer votre commande, car nous ne pourrons plus y apporter de modifications une fois celle-ci validée.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Si votre article arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter par courriel à l' adresse hey@unndr.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. N'oubliez pas d'inclure une brève description et des photos claires du problème.

Si votre demande est approuvée, le remboursement des articles défectueux sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du retour. Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier selon votre banque.

Veuillez noter : des frais de retour de 3,15 £ seront déduits de votre remboursement.